业界丨首家女商银行开业!这家农商银行以古典文化颠覆你对银行的认知!

摘要: 女商支行的成立是包头农商银行发展特色营业网点、推动金融创新的一次积极探索。

导读

9月23日,包头农商银行女商支行正式成立。在这里,唯美、婉约、素雅的徽派中式建筑风格与清一色的女性员工交相辉映,通过采用“商会+银行+女性特色”的经营模式和一支专业“女性”服务团队,这家支行在为女性尤其是女企业家提供一揽子金融服务的同时,还为广大客户提供养生、礼仪、瑜伽、绘画、书法、艺术品品鉴等一系列增值服务,为女性客户营造出体验感极佳的服务环境。这种经营模式,既可以增强业务的针对性、精细度,又可以让女性客户在良好体验性、一定获得感之外,体会特别的尊崇度。


作者

中华合作时报记者  贾丹丹


9月23日,由包头农商银行和包头市女企业家商会联手打造的内蒙古首家女商支行——包头农商银行女商支行正式开业。


位于包头市昆区少先路与市府西路交叉口的包头农商银行女商支行,是内蒙古第一家徽派建筑风格的女子银行。其唯美、婉约、素雅的徽派中式建筑风格与清一色的女性员工交相辉映,让客户仿佛置身国画中的江南水乡,更具“一生痴绝处,无处梦徽州”之感。


↑图为包头农商银行女商支行营业厅。


包头农商银行行长高峻岭在开业致辞中指出,近年来,包头农商银行一直倡导差异化服务,提升客户体验,设立女商支行是该行发展特色营业网点、推动金融创新的一次积极探索。


开业现场,包头农商银行董事长陈云翔出席了女商支行剪彩仪式,并与市委常委、统战部长金满仓等领导共同启动“包头市中小微企业双创金融服务平台”。开业仪式后,包头农商银行还与包头市各异地商会、行业商(协)会签署了战略合作协议。


↑图为包头农商银行董事长陈云翔(左三)与市委常委、统战部长金满仓等领导共同启动“包头市中小微企业双创金融服务平台”。


据了解,包头农商银行女商支行的成立,是包头农商银行在互联网金融的大背景下,着眼于小微银行生存发展实际和企业现实金融服务需要,体现本土银行担当和价值的务实之举、创新之策。


经营模式更有“创新性”

在传统营业网点功能的基础上,女商支行采用“商会+银行+女性特色”的经营模式,不仅是一种新的网点转型探索,也被赋予实际的价值使命。


2016年,包头农商银行与包头市女企业家商会建立长期战略合作关系,女商支行的设立,就是落实有关合作事项的具体抓手。


据了解,包头市女企业家商会云集了与老百姓生活息息相关的各行业优秀女性代表。通过合作,双方可以有效整合资源,实现资源互补,优势互补、利益互补、力量互补。


↑图为女商支行会客区。


市场定位更加“精准化”

女商支行的市场定位重点放在女性,特别是女企业家身上。女性特别是女企业家在工作、生活等领域呈现出注重信用、消费稳定,带动效应等特点,是银行业务的主要目标群体。


这种经营模式,既可以增强业务的针对性、精细度,又可以让女性客户在良好体验性、一定获得感之外,体会特别的尊崇度。同时,女商支行在日常业务上,面向社会大众开发,体现出包容度和兼顾性。


↑图为女商支行贵金属展示区。


服务更能体现“专属性”

竹林环绕、小桥流水、古琴悠扬,这样的景致仿佛是陶渊明笔下的世外桃源;实木座椅、书画笔会、品茗论道,这样的场景宛如书圣王羲之与友人相聚的兰亭……如今,史书典籍中勾勒的情景都汇集于这家新开业的特色支行。


↑图为女商支行特色服务区。


针对女性特点,包头农商银行女商支行推出了一揽子服务:


一是开发“女性特色产品”。推出了“花容卡”“特色信贷”“定制理财”“主题储蓄”“保管箱业务”等产品,可以满足不同领域女性的不同金融需求。


↑图为女商支行为客户量身定制的农商专属花容卡。


二是提供有品质的“增值服务”。在银行业务的基础上,与养生、礼仪、瑜伽、绘画、花艺、书法、旗袍、品鉴等专业服务机构,联手推出了专门针对女性审美、艺术和消费习惯的增值服务,为女性客户提供生活、服饰、仪容、鉴赏、艺术等方面的特色服务及社交活动。


↑图为女商支行会议室。


三是打造专业“女性”服务团队。从行长到安保人员,清一色女性工作人员,高颜值的外表下配套专门定制的着装、标准的礼仪和规范的服务,让银行的金融服务变得更有“味道”,成为全市一道亮丽的风景线。


↑图为女商支行婉约优雅的工作人员。


↑图为女商支行安保人员。


四是营造体验感极佳的服务环境。营业环境以中国古典文化为底蕴,恰当融合地方、时代、女性和金融特色,并专门设置了书画、品茗、听琴等多个极具文化韵味的特色服务区域,让客户办理业务的过程成为一种享受,一次旅行。


↑图为女商支行特色服务区域。


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来源/中华合作时报·农村金融

主编/刘小萃  新媒体总监/李 博  本期编辑/贾丹丹


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